T&C y Aviso de Privacidad: Pa' La Cancha
Términos y Condiciones de Uso:
• Alcance:
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y uso del videojuego móvil de Chivas (el “Videojuego”), operado por Chivas de Corazón, S.A. de C.V. (“Chivas”), sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
El Videojuego está disponible para su acceso y uso desde los territorios en los que se encuentre habilitado a través de las plataformas correspondientes. Es responsabilidad de la persona usuaria determinar y cumplir con las leyes y disposiciones aplicables en el territorio desde el cual acceda o utilice el Videojuego.
• Información del videojuego:
Toda información, descripción, ilustración, imagen, diseño, gráfico, contenido audiovisual, funcionalidad, característica técnica y demás material relacionado con el Videojuego que sea puesto a disposición de la persona usuaria por Chivas, ya sea dentro del propio Videojuego, en las tiendas de aplicaciones, sitios web, redes sociales o cualquier otro medio oficial, tiene fines informativos y de referencia, y podrá estar sujeta a modificaciones, actualizaciones o variaciones. Dicha información no constituye una garantía de que el Videojuego, sus funcionalidades o contenidos se encuentren disponibles de manera permanente, funcionen de forma ininterrumpida o sean compatibles con todos los dispositivos o sistemas operativos.
El Videojuego está destinado exclusivamente al entretenimiento y ofrece una experiencia de juego individual. Podrá incluir publicidad de Chivas y de terceros, la cual podrá presentarse dentro del Videojuego o mediante los espacios destinados para tal efecto. La publicidad que se muestre estará sujeta a las políticas y criterios aplicables de Chivas y, en su caso, de los proveedores de servicios publicitarios correspondientes, procurando que no contenga contenido sensible o inapropiado para las personas usuarias.
El Videojuego no contempla funcionalidades de interacción entre personas usuarias, publicación o intercambio de contenido por parte de estas, compras dentro de la aplicación, suscripciones, microtransacciones ni otros mecanismos de pago asociados al acceso o uso del Videojuego.
• Aceptación de los Términos y Condiciones:
Al descargar, instalar, acceder o utilizar el Videojuego, la persona usuaria manifiesta que ha leído, comprendido y acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como a las disposiciones aplicables que formen parte de estos. Si la persona usuaria no está de acuerdo con alguno de los presentes Términos, deberá abstenerse de descargar, instalar, acceder o utilizar el Videojuego.
• Servicios de terceros:
El Videojuego podrá incorporar o utilizar servicios, plataformas, herramientas, contenidos o funcionalidades proporcionados por terceros, incluyendo aquellos relacionados con su operación, funcionamiento, distribución o publicidad.
El uso de dichos servicios podrá estar sujeto a los términos, condiciones y políticas establecidos por sus respectivos proveedores. Chivas no será responsable por la disponibilidad, funcionamiento o modificaciones de aquellos servicios que sean proporcionados directamente por terceros, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Asimismo, cuando el Videojuego muestre publicidad, enlaces, productos, servicios o contenidos proporcionados por terceros, su inclusión no implica que Chivas recomiende, garantice o sea responsable de dichos productos, servicios o contenidos. Cualquier relación que, en su caso, se genere entre la persona usuaria y el tercero correspondiente se regirá por los términos y condiciones aplicables de dicho tercero.
• Tiendas y Aplicaciones:
El acceso, descarga, instalación y uso del Videojuego podrá estar sujeto a los términos, condiciones y políticas aplicables de las plataformas de distribución a través de las cuales se encuentre disponible, incluyendo Apple App Store y Google Play, así como a los términos y condiciones de los demás servicios de terceros que, en su caso, sean utilizados para la operación, funcionamiento, distribución o publicidad del Videojuego.
El uso de dichas plataformas y servicios de terceros se regirá, además, por los términos, condiciones y políticas establecidos por sus respectivos proveedores. Chivas no será responsable por la disponibilidad, funcionamiento, modificaciones, interrupciones o suspensión de aquellos servicios que sean proporcionados directamente por terceros, en la medida permitida por la legislación aplicable.
• Uso y Registro:
El Videojuego podrá ser utilizado por personas de cualquier edad. Las personas menores de dieciocho años deberán contar con la autorización y, en su caso, supervisión de su madre, padre o tutor legal para acceder y utilizar el Videojuego, quienes serán responsables de supervisar su uso de conformidad con la legislación aplicable.
El registro dentro del Videojuego es voluntario y se encuentra disponible exclusivamente para personas mayores de dieciocho años. Para realizar el registro, la persona usuaria deberá proporcionar información propia, completa, veraz, actualizada y correcta, y será responsable de mantener dicha información actualizada.
La persona usuaria se obliga a no proporcionar información falsa, incompleta, inexacta o que corresponda a otra persona. En caso de que Chivas detecte o tenga motivos razonables para considerar que la información proporcionada es falsa, incorrecta o que el registro fue realizado por una persona que no cumple con los requisitos establecidos en estos Términos, podrá restringir o cancelar el registro correspondiente, de conformidad con la legislación aplicable.
La persona usuaria será responsable de las actividades realizadas mediante su registro y deberá adoptar las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de las credenciales o medios de acceso asociados al mismo. En caso de advertir un uso no autorizado de su registro o cualquier situación que pueda comprometer su seguridad, deberá informarlo oportunamente a Chivas a través de los canales de contacto disponibles.
En la medida en que lo permita la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a las actividades que puedan realizar los menores sin el permiso de sus padres o tutores legales. En todos los casos, el uso de los Servicios por parte de menores es responsabilidad de sus padres o tutores legales. Si usted es padre, madre o tutor legal y da su permiso para que su hijo se registre en los Servicios, acepta las Condiciones de uso relacionadas con el uso de los Servicios por parte de su hijo.
• Uso Licito del Juego:
La persona usuaria deberá utilizar el Videojuego de manera lícita, personal y de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. Queda prohibido utilizar el Videojuego de manera que pueda afectar su funcionamiento, vulnerar sus medidas de seguridad o integridad, utilizar herramientas de trampa, realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar los derechos de Chivas o de terceros.
• Licencia de Uso del Videojuego:
El Videojuego, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, su código, diseño, gráficos, imágenes, personajes, textos, sonidos, música, elementos audiovisuales, interfaces, marcas, logotipos y demás elementos que lo integran, son propiedad de Chivas, de sus licenciantes o de sus respectivos titulares de derechos y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
El acceso y uso del Videojuego no implica la transmisión, cesión o transferencia a favor de la persona usuaria de derecho alguno de propiedad o titularidad sobre el Videojuego o cualquiera de sus elementos. Chivas otorga únicamente una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible, para utilizar el Videojuego con fines de entretenimiento y de conformidad con los presentes Términos.
La persona usuaria no podrá, salvo que exista autorización expresa por escrito de Chivas o que la legislación aplicable expresamente lo permita:
· Copiar, reproducir, adaptar, traducir, distribuir, transmitir, poner a disposición, modificar o crear obras derivadas del Videojuego o de cualquiera de sus elementos;
· Descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente del Videojuego;
· Utilizar herramientas, programas, códigos o mecanismos destinados a alterar, interferir o modificar su funcionamiento; o
· Utilizar el Videojuego o cualquiera de sus elementos con fines comerciales o distintos de los expresamente permitidos en estos Términos.
El Videojuego se pone a disposición de la persona usuaria en el estado en que se encuentra. En la medida permitida por la legislación aplicable, Chivas no garantiza que su funcionamiento sea ininterrumpido, libre de errores o compatible con todos los dispositivos o sistemas operativos.
• Modificación del Videojuego:
De vez en cuando, Chivas podrá modificar, actualizar o realizar cambios al Videojuego, incluyendo mediante actualizaciones, parches, correcciones u otras modificaciones, por diversas razones, especialmente para:
· Mantener y mejorar el funcionamiento, desempeño y experiencia de uso del Videojuego;
· Adaptar el Videojuego a nuevos sistemas operativos, dispositivos, tecnologías o entornos técnicos;
· Realizar operaciones de mantenimiento;
· Corregir errores, fallas o problemas técnicos;
· Mejorar u optimizar su rendimiento;
· Agregar, modificar, sustituir o eliminar determinadas funciones, características o elementos del Videojuego; o
· Limitar, suspender o restringir el acceso total o parcial al Videojuego por razones legales, de seguridad, técnicas, operativas o de cualquier otra naturaleza que resulten necesarias.
En consecuencia, Chivas no garantiza que el Videojuego, sus funciones o contenidos permanezcan disponibles de manera permanente, ininterrumpida o sin modificaciones, ni que sean compatibles en todo momento con todos los dispositivos, sistemas operativos o versiones de software.
Chivas podrá requerir que la persona usuaria descargue e instale actualizaciones, parches, nuevas versiones u otras herramientas necesarias para mantener el funcionamiento, seguridad o compatibilidad del Videojuego. La disponibilidad y el rendimiento del Videojuego podrán variar dependiendo del dispositivo, sistema operativo, conexión a internet y demás condiciones técnicas de la persona usuaria.
Las actualizaciones o modificaciones podrán ser necesarias para que la persona usuaria pueda continuar utilizando el Videojuego. Asimismo, Chivas podrá limitar, suspender o retirar determinadas funciones o elementos del Videojuego cuando resulte razonable hacerlo por razones técnicas, operativas, legales, de seguridad o cuando dichas funciones o elementos hayan quedado obsoletos o resulten incompatibles con las condiciones de operación del Videojuego.
Salvo que Chivas indique expresamente lo contrario, no se garantiza la disponibilidad del Videojuego o de alguna de sus funciones durante un periodo determinado.
• Incumplimiento y Sanciones:
Chivas podrá adoptar las medidas que resulten razonablemente necesarias en caso de que la persona usuaria incumpla los presentes Términos, realice un uso indebido del Videojuego o lleve a cabo alguna de las conductas prohibidas previstas en estos Términos. Las medidas que, en su caso, se adopten podrán determinarse atendiendo a la naturaleza, gravedad y, en su caso, reiteración del incumplimiento, así como a sus posibles efectos sobre el funcionamiento, seguridad o integridad del Videojuego.
De manera enunciativa mas no limitativa, Chivas podrá:
· Emitir una advertencia a la persona usuaria;
· Restringir temporalmente determinadas funcionalidades del Videojuego;
· Suspender temporalmente el acceso al Videojuego;
· Cancelar o eliminar el registro de la persona usuaria, cuando corresponda;
· Impedir o restringir el acceso a determinadas funciones o contenidos del Videojuego; y
· Suspender o terminar de manera definitiva el acceso al Videojuego cuando exista un incumplimiento grave o reiterado de estos Términos, o cuando resulte necesario por razones legales, de seguridad, técnicas u operativas.
Chivas podrá restringir o suspender el acceso al Videojuego cuando existan motivos razonables para considerar que la persona usuaria participa en actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o integridad del Videojuego, así como los derechos de Chivas o de terceros.
Las medidas previstas en este apartado se aplicarán sin perjuicio de las acciones o recursos que correspondan a Chivas conforme a la legislación aplicable, cuando la conducta de la persona usuaria pueda constituir un incumplimiento legal o contractual.
· Revisión de las medidas:
Cuando la persona usuaria considere que una medida adoptada por Chivas fue aplicada de manera incorrecta, podrá solicitar su revisión a través de los canales oficiales de atención disponibles para el Videojuego, proporcionando la información necesaria para identificar el caso. Chivas revisará la solicitud y, cuando corresponda, comunicará la determinación correspondiente.
• Taratmietos de datos:
El tratamiento de los datos personales que, en su caso, sean recabados con motivo del acceso, uso o registro en el Videojuego se llevará a cabo de conformidad con el Aviso de Privacidad correspondiente y con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. El Aviso de Privacidad estará disponible para su consulta a través de los medios que Chivas ponga a disposición de las personas usuarias.
• Soporte al Cliente:
Para cualquier duda, comentario, aclaración o asunto relacionado con el Videojuego, su funcionamiento o los presentes Términos, la persona usuaria podrá comunicarse con Chivas a través de los canales oficiales de atención o al correo electrónicoprivacidad@chivasdecorazon.com.mx.
• Legislación aplicable y jurisdicción:
Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, reclamación o disputa que se derive de los presentes Términos, del acceso o uso del Videojuego, o que se encuentre relacionada con estos, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, Mexico, de conformidad con las disposiciones legales aplicables, sin perjuicio de los derechos que correspondan a la persona usuaria conforme a la legislación aplicable.
Lo anterior no impedirá que la persona usuaria pueda ejercer los derechos, acciones o mecanismos de protección que le correspondan ante las autoridades competentes, cuando así lo establezca la legislación mexicana.
• Títulos y encabezados:
Los títulos de las cláusulas están destinados únicamente a facilitar la lectura y la comprensión de estos Términos de venta y en ningún caso permiten suponer el contenido de las cláusulas y la forma en que estas pueden interpretarse.
· Modificación de los Términos y Condiciones:
Podemos revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento por motivos de seguridad, legales, de buenas prácticas y/o normativos. No utilizaremos este derecho para realizar cambios sustanciales en las Condiciones de uso que afecten a sus derechos sin darle la oportunidad de aceptarlos. Si no está de acuerdo con los cambios realizados en estas Condiciones de uso, deberá cancelar su Cuenta. Debe comprobar periódicamente si se han realizado revisiones de las Condiciones de uso, ya que son vinculantes para usted. Cualquier uso de los Servicios posterior a la entrada en vigor de las Condiciones de uso os revisadas implica la aceptación de las Condiciones de uso revisadas.
• Separabilidad:
Si cualquier tribunal o autoridad competente determina que alguna disposición de estos Términos y Condiciones (o parte de cualquier disposición) es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición o parte de la disposición se considerará eliminada, en la medida en que sea necesario, y la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verán afectadas. Si alguna disposición inválida, inaplicable o ilegal de estos Términos y Condiciones fuera válida, aplicable y legal si se eliminara alguna parte de ella, la disposición se aplicará con la mínima modificación necesaria para que sea legal, válida y aplicable, de modo que refleje nuestras intenciones iniciales.
• No renuncia:
La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o facultad que corresponda a Chivas conforme a los presentes Términos o a la legislación aplicable no constituirá una renuncia a dicho derecho o facultad, ni impedirá su ejercicio posterior. El ejercicio parcial de cualquier derecho o facultad tampoco impedirá el ejercicio posterior del mismo o de cualquier otro derecho o facultad.
• Acuredo Completo:
Los presentes Términos, junto con el Aviso de Privacidad y, en su caso, las políticas, avisos o condiciones que se incorporen expresamente a los mismos, constituyen el acuerdo entre Chivas y la persona usuaria respecto del acceso y uso del Videojuego y sustituyen cualquier comunicación, acuerdo o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con su objeto.
• Fuerza Mayor:
Chivas no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones derivado de acontecimientos que se encuentren fuera de su control razonable y que impidan o dificulten el funcionamiento o disponibilidad del Videojuego, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, fallas generalizadas de redes de telecomunicaciones o servicios de internet, interrupciones de servicios proporcionados por terceros, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos sociales, actos de autoridad, modificaciones legales, ataques o incidentes de seguridad informática, así como cualquier otro acontecimiento imprevisible o inevitable que razonablemente no pueda ser controlado por Chivas.
Versión: [1.0]. Fecha de entrada en vigor: [04 de septiembre].
Aviso de Privacidad:
¡Te damos la Bienvenida al Videojuego de Chivas! En Chivas de Corazón, S.A. de C.V. (“Chivas”) nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales de las personas usuarias. Por ello, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual informamos qué datos personales podemos recabar cuando una persona usuaria decide registrarse en el Videojuego, para qué los utilizamos y cómo protegemos dicha información.
El registro en el Videojuego es voluntario, por lo que no es necesario proporcionar datos personales para acceder y disfrutar de la experiencia de juego. En caso de que la persona usuaria decida registrarse, Chivas podrá recabar determinados datos personales a través del formulario habilitado para tal efecto. El presente Aviso de Privacidad describe el tratamiento que Chivas realizará respecto de dichos datos.
Chivas de Corazón, S.A. de C.V., con domicilio para efectos de privacidad en Avenida Inglaterra 3089, Colonia Vallarta Poniente, C.P. 44110, Zapopan, Jalisco, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones legales aplicables.
La información que recopilamos:
Recabamos información personal que tu decides proporcionar, por lo que no es necesario registrarse para acceder y utilizar el Videojuego. No obstante, se contempla la habilitación de un formulario de registro opcional, mediante el cual la persona usuaria podrá proporcionar los siguientes datos personales: nombre, apellido, apodo, correo electrónico, fecha de nacimiento y jugador favorito.
El registro estará disponible únicamente para personas mayores de dieciocho años y, previo a proporcionar sus datos personales, la persona usuaria tendrá acceso al presente Aviso de Privacidad y podrá manifestar su consentimiento para el tratamiento de los datos que proporcione mediante la acción afirmativa correspondiente.
El uso del Videojuego también puede generar determinada información técnica relacionada con el dispositivo utilizado, la aplicación, su funcionamiento, seguridad y el uso de servicios de publicidad. Esta información podrá ser tratada de acuerdo con las características y necesidades técnicas del Videojuego y de los servicios utilizados para su operación.
Los datos personales que la persona usuaria proporcione al registrarse, así como la información que se genere con motivo del uso del Videojuego, podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Finalidades del tratamiento:
· Gestionar y administrar el registro de la persona usuaria en el Videojuego.
· Operar, mantener, proteger y mejorar el Videojuego y su funcionamiento.
· Atender y dar seguimiento a solicitudes, dudas o requerimientos relacionados con el Videojuego.
· Prevenir, detectar y atender usos indebidos o actividades que puedan afectar la seguridad, funcionamiento o integridad del Videojuego.
· Mostrar publicidad dentro del Videojuego y gestionar los elementos técnicos relacionados con su funcionamiento.
· Cumplir con las obligaciones legales aplicables a Chivas.
Tratamiento de datos personales de menores de edad:
Chivas reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de las personas menores de edad.El Videojuego podrá ser utilizado por personas de cualquier edad; sin embargo, el registro y la proporción de datos personales a través del formulario correspondiente estarán disponibles únicamente para personas mayores de dieciocho años.
Las personas menores de edad podrán utilizar el Videojuego sin necesidad de registrarse ni proporcionar datos personales, bajo la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal, quienes serán responsables de supervisar su uso del Videojuego.
En consecuencia, Chivas no solicita ni recaba intencionalmente datos personales de personas menores de edad a través del formulario de registro. En caso de que una persona menor de edad proporcione datos personales de manera indebida, su madre, padre o tutor legal podrá comunicarse con Chivas a través de los medios señalados en el presente Aviso de Privacidad para solicitar su eliminación, de conformidad con la legislación aplicable.
Publicidad:
El Videojuego utiliza servicios tecnológicos y publicitarios proporcionados por terceros, incluido Google AdMob, que pueden tratar determinados datos técnicos relacionados con el dispositivo, la aplicación, su funcionamiento, seguridad y el uso de servicios de publicidad, con la finalidad de prestar los servicios correspondientes.
Cuando no sea posible determinar la edad de la persona usuaria, podrán aplicarse configuraciones de publicidad apropiadas para personas menores de edad, de conformidad con las políticas de los proveedores de servicios publicitarios y demás disposiciones aplicables.
Asimismo, Chivas podrá permitir el acceso a datos personales a proveedores o prestadores de servicios que actúen en nombre y por cuenta de Chivas, cuando dicho acceso sea necesario para la prestación de los servicios para los cuales sean contratados. Estos proveedores tendrán la calidad de personas encargadas del tratamiento y únicamente utilizarán los datos personales conforme a las instrucciones de Chivas y para las finalidades relacionadas con los servicios contratados, sujetándose a las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.
Por otra parte, cuando Chivas pretenda comunicar datos personales a terceros nacionales o extranjeros distintos de las personas encargadas, dichas transferencias se realizarán de conformidad con el Capítulo V “De la Transferencia de Datos” de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, particularmente sus artículos 35 y 36. En estos casos, Chivas comunicará al tercero receptor el contenido del presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que la persona titular sujetó el tratamiento de sus datos, y el tercero receptor asumirá las obligaciones que correspondan conforme a la Ley.
Las transferencias nacionales o internacionales podrán realizarse sin el consentimiento de la persona titular cuando se actualice alguno de los supuestos previstos en el artículo 36 de la Ley. Cuando dicho consentimiento sea necesario, será solicitado previamente a la persona titular.
Algunos proveedores o terceros con los que Chivas trabaje podrán operar fuera de México. En estos casos, Chivas adoptará las medidas correspondientes de conformidad con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
En caso de que un organizador o promotor externo determine por sí mismo las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales, por ejemplo, con motivo de eventos o actividades propias, dicho tercero actuará como responsable independiente del tratamiento y deberá cumplir directamente con las obligaciones que le correspondan en materia de protección de datos personales, incluyendo la puesta a disposición de su propio aviso de privacidad.
Cuando Chivas comunique datos personales a un organizador o promotor externo en los términos señalados en el párrafo anterior, dicha comunicación se sujetará al régimen de transferencias previsto en los artículos 35 y 36 de la Ley.
Conservación de datos personales:
Los datos personales proporcionados por la persona usuaria mediante el formulario de registro, así como la información técnica que, en su caso, se genere con motivo del uso del Videojuego, se conservarán únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como para atender las obligaciones legales que correspondan a Chivas.
El periodo de conservación podrá variar dependiendo de la naturaleza de los datos y de la finalidad para la cual fueron recabados, así como de las necesidades legales, administrativas, técnicas y de seguridad relacionadas con el funcionamiento del Videojuego.
Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados y no exista una obligación legal que requiera su conservación, serán eliminados o, cuando corresponda, disociados de manera segura, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Seguridad:
Chivas reconoce la importancia de proteger los datos personales que se encuentren bajo su responsabilidad y, por ello, implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas destinadas a protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Las medidas de seguridad implementadas podrán incluir mecanismos de control de acceso, protección de sistemas y demás medidas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, de acuerdo con la naturaleza de la información y los riesgos asociados a su tratamiento.
No obstante, ninguna medida de seguridad puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos existentes. Por ello, Chivas mantendrá las medidas de seguridad correspondientes y realizará las acciones necesarias para prevenir y, en su caso, atender cualquier incidente que pudiera comprometer los datos personales, de conformidad con las disposiciones aplicables.
Derechos de los usuarios:
Las personas titulares de los datos personales tienen derecho a conocer y ejercer los derechos que les corresponden respecto del tratamiento de su información personal. De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en los términos previstos por la legislación aplicable.
Ejercicio de derechos ARCO
Acceso: Es el derecho de la persona titular a conocer qué datos personales son tratados por Chivas, así como las condiciones y generalidades del tratamiento que se realiza respecto de ellos.
Rectificación: Es el derecho de la persona titular a solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Cancelación: Es el derecho de la persona titular a solicitar la eliminación de sus datos personales de los registros o bases de datos de Chivas cuando considere que no están siendo tratados conforme a las disposiciones aplicables o cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados, sujeto a las excepciones previstas en la legislación aplicable.
Oposición: Es el derecho de la persona titular a solicitar que sus datos personales no sean tratados para determinadas finalidades, cuando exista causa legítima y proceda conforme a las disposiciones aplicables.
Asimismo, la persona titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en los casos en que dicho consentimiento constituya la base para su tratamiento. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las consecuencias derivadas de la relación existente con Chivas.
Para ejercer cualquiera de los derechos antes señalados, la persona titular deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico privacidad@chivasdecorazon.com.mx, proporcionando la información y documentación necesaria para acreditar su identidad y permitir la atención de su solicitud.
Chivas podrá solicitar información adicional para verificar la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad y representación legal de quien actúe en su nombre, antes de atender la solicitud correspondiente.
Chivas dará respuesta a las solicitudes recibidas dentro de los plazos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Actualizacion y Modificaciones:
El presente Aviso de Privacidad podrá ser actualizado o modificado en cualquier momento cuando resulte necesario derivado de cambios legales, técnicos u operativos, así como por modificaciones en las prácticas de tratamiento de datos personales relacionadas con el Videojuego.
Cuando se realicen modificaciones al presente Aviso, Chivas informará los cambios a través de los medios disponibles, incluyendo, en su caso, los medios habilitados dentro del Videojuego o en los canales oficiales de Chivas.
Cuando las modificaciones impliquen cambios en las condiciones del tratamiento de los datos personales que requieran nuevamente el consentimiento de la persona titular, dicho consentimiento será solicitado previamente a la entrada en vigor de las modificaciones correspondientes.
Se recomienda a las personas usuarias consultar periódicamente el presente Aviso de Privacidad para conocer cualquier actualización o modificación relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
Contactanos:
Si tienes alguna duda, comentario o inquietud relacionada con el presente Aviso de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el uso del Videojuego, puedes comunicarte con Chivas a través del correo electrónico privacidad@chivasdecorazon.com.mx.
Asimismo, el Aviso de Privacidad General de Chivas puede consultarse en el siguiente enlace:
https://www.chivasdecorazon.com.mx/es/contenidos/privacidad
A través de los medios de contacto señalados en este apartado también podrás solicitar información relacionada con el tratamiento de tus datos personales y, en su caso, ejercer los derechos que correspondan de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
Versión: [1.0]. Fecha de entrada en vigor: [04/09/2026].